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皮肤管理中心顾客流失的三大关键因素

发布时间:2019-11-21 10:59浏览次数:
     
      皮肤管理发展好,越来越多的皮肤管理中心在市场上大量涌入,选择对象多了,顾客也就很容易因为一些人为因素流失,那么书颜世家皮肤管理小编今天来分析下容易导致顾客流失的三大因素。
 
服务的态度
 
        皮肤管理中心属于服务行业,通常客人在没有接触到皮肤管理的产品时,最先感受到的就是我们的服务态度,而良好的服务态度是避免顾客流失的第一要素,因为真诚,用心是每个顾客都能体会到的。
 
皮肤管理客源流失
 
知识的专业
 
        皮肤管理师的专业知识好不好,欺瞒不了顾客的观察。顾客一方面可以从皮肤管理师的谈吐中判断,也可以从做项目过程中判断出皮肤管理师的知识储备。顾客不是靠一些客套的话语就能留住的,客人心底所要求的是真正的效果,所以在专业知识上必须要正确、认真对待,不能马虎。
 
产品的介绍方式
 
         推荐项目给客人时,是针对客人皮肤的需要而主动推荐,千万不要把自己塑造成推销员,如此会吓走客人而不敢再上门,相反的,要把自己塑造成为皮肤专业的指导者,适时切时的跟客人说明皮肤所需要的保养,针对需要出发贩卖产品,客人会欣然接受而且能感受到我们的专业形象,分寸的拿捏,存乎一心。过与不及都不是好现象。
 
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