有些顾客担心是由于产品不好或者不适应产品引起的,其实并不是。很多客户通过拓客活动或者线上美团等平台买黄金焕肤、小气泡管理项目,不了解自己肌肤状态就盲目去做,但自身皮肤状况并不适合做该管理项目就容易引起这类情况。
怎么避免发红、发痒?
如果顾客对自己皮肤了解不深,没对自己肌肤了解的话,直接随便在网上预约项目,不适应该项目就有可能会出现发红、发痒、起疹子的情况。比如:客户觉得黄金焕肤特别便宜,然后买了。但是客户本身就是敏感肌、激素脸、角质层损伤等是不能做黄金焕肤的。这就需要我们对客户皮肤进行全面分析与商谈。黄金焕肤适合正常肌肤、暗沉肌肤做的。暗沉肌肤做完后,效果比较明显。简单的说,我们要了解客户以前护肤习惯、生活习惯、有没有对护肤产品产生不良反应(过敏)等。再者,我们通过洁面后结合皮肤检测仪器判断客户皮肤健康状况,判断客户是否适合做管理。
皮肤管理前,我们要让皮肤管理老师观察皮肤、分析皮肤肤质与问题、做好商谈,这些都是必不可少的,也是我们美容学院教学中一直对学员反复强调的。皮肤管理老师要根据顾客的情况制定适合顾客的肌肤护理计划。
皮肤已经发红、发痒该怎么办?
发红发痒属于皮肤敏感反应,而敏感反应分为两种:皮肤刺激反应;皮肤过敏反应。但皮肤过敏严重的话,需要到医院就诊的,不建议皮肤管理师操作。但像护肤产品使用不当、激素脸或深层清洁后的敏感反应,我们可以做芦荟胶、积雪草凝胶软膜等镇静管理,缓解发红、起红点肤情况。如果是荨麻疹等皮肤疾病,只能去医院解决。所以说分析与判断客户皮肤情况、皮肤管理方案设计、产品搭配都特别重要。
书颜世家秉承“内调外养”的理念,倡导健康护肤,分析成因,进而确定配方从而针对性的调养,让每一个受肌肤问题困扰的顾客都能在书颜世家获得新生。